Meine Lieferung ist beschädigt angekommen – was tun?

Bitte senden Sie ein Foto und Ihre AB-Nummer per E-Mail an order@tsi.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns umgehend bei Ihnen.

Meine Lieferung ist nicht angekommen – was tun?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer AB-Nummer an order@tsi.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung schnellstmöglich und informieren Sie zeitnah.

Ich habe eine falsche Lieferung erhalten – was tun?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer AB-Nummer an order@tsi.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir sorgen dafür, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei, sofern die Mindestbestellmenge erfüllt ist.

Wo kann ich die Lieferzeiten einsehen?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt
etwa 4 Werktage nach Erhalt der offiziellen Auftragsbestätigung durch unser Auftragsmanagement-Team (order@tsi.de).
Die genaue Lieferzeit ist in der Bestätigung angegeben.

Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich?

Nein, eine Lieferung an Packstationen ist derzeit leider nicht möglich.

Kann die Lieferung an eine andere Adresse in Deutschland erfolgen?

Ja, geben Sie einfach beim Checkout die gewünschte deutsche Lieferadresse an.

Lieferung ins Ausland möglich?

Eine Lieferung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte – unser Export-Team wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Telefonnummer hilft unserem Kundenservice oder dem Spediteur, Sie bei Rückfragen oder zur Terminabsprache unkompliziert zu erreichen.